比年来，郑州银行积极反映国度政策，全面贯彻落实中央和省市决策部署，积极服务东说念主民生涯、履行社会连累，不断改革翻新，鼓动零卖金融计谋转型，遵守打造线上+线下两大平台，深耕基础零卖、资产经管、个东说念主信贷三大板块，全面升迁笼统服务才调、队伍专科才调、线上运营才调、品牌经管才调等四大才调，以高质料金融服务践行国有金融企业的作事担当。 

2024年郑州银行储蓄进款净增额创历史新高，增幅居省内金融机构前线。2024年，郑州银行零卖金融取得包括“年度不凡零卖银行奖”“不凡零卖转型发展效率奖”“年度最好零卖银行客户体验奖”“最好零卖银行客户服务奖”“最好普惠金融服务银行奖”等在内的19个巨擘机构荣誉。这些荣誉的取得，不仅是对郑州银行往常勇猛的笃定，亦然对其畴昔发展的好意思好期许。 

深耕资产经管阛阓，践行动民管待壮盛态。 

郑州银即将住户资产保值升值手脚筹画，加速资产居品的引进和翻新，加强阛阓商讨及大类资产配置研判，升迁投研才调、资产配置服务才调与风险戒指水平，进一步完善“郑好资产”选品体系，同期不断丰富代销居品货架，建立了较为完善的居品矩阵。至极是针对中老年客群、新市民客群、县域客群、代发客群推出专属管待居品，为客户提供更专科、更多元化的居品礼聘，助力客户资产保值升值。 

拓宽多元化信贷渠说念，升迁笼统服务体验。 

郑州银行升级零卖信贷居品体系，面向个东说念主客户推出线上化居品“郑e贷规划”，在金融支合手作事创业中彰显出进击作用；合手续鼓动普惠金融服务港湾开荒，扩大普惠金融服务半径；完善郑e贷奢靡、房e融奢靡、住房按揭、信用卡车位分期等信贷居品矩阵，称心客户多元化的奢靡信贷需求，进展奢靡信贷促进奢靡提质升级作用。截止2024年末，郑州银行共建成普惠金融服务港湾23家，让金融服务愈加惠及民生。 

布局“社区+乡村”，买通金融服务“临了一公里”。 

郑州银行遵守打造“乡村管家”，践行乡村振兴作事。通过改善乡村金融服务设施、竖立普惠金融支付服务点、践诺手机银行乡村振兴版等一系列翻新举措，全面升迁乡村金融服务水平，并推出多种涉农专属行动，如义诊下乡、刷卡满减、社保缴费补贴等，确切惠及农村住户。在社区服务站开荒方面，试点“党建引颈+社银共建”的合营花式，参与社区网格化贬责，通过党建共建、行动联办、服务联作念等体式，提供金融+非金融服务，买通服务市民“临了一公里”。 

截止2024年末，郑州银行社区志愿服务已惠及400家社区，惠农服务惠及2000余个村镇，有劲提高了郑州银行零卖金融的遮盖面和可得性。在2024河南企业100强岑岭会发布的“2024河南企业100强”等5项榜单中，郑州银行位列“2024河南服务业企业100强”第6位、“2024河南企业100强”第26位，充分诠释郑州银行笼统实力和阛阓竞争力在不断升迁，为河南省的经济发展提供了坚实的解救。 

以客户为中心，让服务更暖、更近、体验更好。 

坚合手以客户为中心，郑州银行耐久将客户需乞降盼愿放在首位，深化了解客户的需求、盼愿、痛点和偏好，从客户角度动身，系统性优化居品及服务经由。通过成立客户体验升迁训诲小组、鼓动厅堂服务转型、构建用户体验检测体系、开展客户线崇高程梳理矫正等系列步调，遵守升迁郑州银行客户体验和服务水平，践行零卖金融为民初心，让金融服务更有“温度”。 

科技引颈，为转型插上“机灵”翅膀。 

围绕“客户、营销、居品、渠说念、风控、运营、规划、数据”等方面，郑州银行重塑零卖业务运营经管逻辑，再造业务规划经管经由。遵守打造“以客户为中心”的业务规划花式、高效协同的里面经管花式以及“用数据谈话”的规划决策花式。通过打造DTO-W(数据、良友、网点、企微联动)良友运营体系，加速数据中台“511工程”开荒，建树业务条线内嵌科技团队、落地零卖厅堂PAD服务营销器具，不断升迁业务与时刻深度和会促业务效率升迁，构建零卖业务数字化转型的刚毅“中枢”和“智商”。 

据了解，为加强科技金融数智之力，2024年，郑州银行离别与华为时刻有限公司、郑好融征确信务有限公司签署计谋合营契约。两边将基于郑州银行在金融鸿沟的业务上风，以及华为、郑好融平台的先进越逾期刻，聚焦银行业务场景，聚首银行业前沿践诺领导，共同预备数字化转型决策，竣事数字化翻新场景的落地、培养数字化专科东说念主才。 

手脚河南原土金融机构，郑州银行耐久坚合手与场所经济精雅相融，不断升迁金融服求实体经济质效，把更多金融资源配置到社会发展的重心鸿沟和薄弱门径。瞻望畴昔，郑州银即将聚焦“四高四争先”，守牢服求实体经济这个基本点，遵守消亡影响高质料发展的堵点卡点，积极融入宇宙和解大阛阓开荒，为中国式当代化河南高质料发张开荒挑大梁、走在前，孝敬金融力量！