发布日期:2024-12-19 07:15 点击次数:89
上个月,奢靡者苏先生在某电商平台购买了一款九阳不锈钢蒸锅,仅使用了半个月后,锅内便出现了锈迹。尽督责任主谈主员坚称产物安妥有关圭臬,莫得任何问题,但苏先生对九阳不锈钢锅具的质地产生了质疑。针对苏先生的猜忌以及产物性量和实行圭臬的问题,新快报记者今天向九阳股份有限公司发出了赓续函,但实现发稿,九阳股份有限公司尚未作出复兴。
据苏先生先容,2024年11月,他计算在电商平台购买不锈钢锅。在搜索“304不锈钢锅”后,平台推选了多款不锈钢锅,其中九阳的不锈钢锅排在前哨。苏先生以为九阳是大品牌,且是品牌自营旗舰店,产物性量应该贯通可靠,于是购买了一套标价99元的九阳28cm不锈钢三层大容量蒸锅。
购买后,苏先生使用该蒸锅烧水,平淡使用了半个月(每天烧水1-2小时)后,发现锅底及旯旮皆出现了锈迹。为了考据产物的材质,苏先生用磁铁进行了测试,发现该锅通体均可被磁铁吸住,苏先生以为该产物性量分歧格,以为九阳公司以次充好的手脚属于奢靡诓骗。
投诉东谈主称“使用仅半月便出现锈迹”。
苏先生联系了电商平台,客服东谈主员暗示不错为其办理退货,但终止了退一赔三的条件。电商平台客服第二次与他联系时称,九阳这款不锈钢锅的材质是正当且及格的产物,但终止出具及格施展。苏先生以为,一个不锈钢锅仅在烧了几锅水的情况下,莫得作念饭或东谈主为破碎其不锈钢结构就出现锈迹,属于产物性量分歧格。当客服第三次与苏先生相通时,仍坚称产物性量及格,但不错为其办理仅退款。
新快报记者今早登录上述电商平台,在商品页中看到这款锅注明的是“400系列不锈钢材质”,而不是苏先生搜索的“304不锈钢锅”。九阳旗舰店客服东谈主员复兴称:“不同的产物用的不锈钢型号不一样,里面含有的元素有相反,是以不锈钢是不易生锈,不是透彻不生锈,用吸铁石检测是老庶民对不锈钢材料判断的误区。”
记者在褒贬区也看到了相似复兴,但不少奢靡者也存在质疑:“嗅觉不像是不锈钢的,底部皆生锈了”“用了3个月清醒铁色,不锈钢锅还生锈?”“用了两次锅底里面就变黑了,还有锈点,是以人人一经严慎购买”……
新快报记者浏览该产物页面发现,九阳在先容中仅说起为400系列不锈钢,并未标注材料类型以及身分的实践,以及商家对430不锈钢产物的使用环境和爱护形态的有关先容。苏先生购买的这款不锈钢蒸锅在该平台属于热销产物,位列“400系列不锈钢蒸锅热卖榜第1名”,累计销量超20万个。
300系列不锈钢比400系列不锈钢材质耐腐蚀性能更优异。
对此,有中国五金成品协会里面东谈主士告诉新快报记者,400系列不锈钢(频繁为430不锈钢)是一种铁素体不锈钢,主要身分是铁和铬,含有16-18%的铬,但险些不含镍;而300系列(频繁为304不锈钢和316不锈钢)是奥氏体不锈钢,含有18%-20%铬和8%-10.5%的镍。“由于430不锈钢不含镍,其耐腐蚀性相对较差,尤其在湿气环境和含盐分较高的环境中,容易出现生锈和腐蚀时局。因此,430不锈钢不妥贴永恒构兵水分的厨房环境。304不锈钢因含有较高比例的铬和镍,具有优异的耐腐蚀性能。它在湿气环境中发达贯通,不易生锈,超过妥贴食物加工和厨房器具。这使得304不锈钢成为制作高质地蒸锅的理念念材料。”
在电商平台查询中,新快报记者发现同样是九阳品牌的蒸锅,合座430材质的不锈钢锅标价为99元,而合座304材质的不锈钢锅有两种,价钱离别为179元和199元。有小家电企业市集肃肃东谈主告诉新快报记者:“当今市集上的不锈钢锅中,绝大多半皆是300系列产物。430不锈钢因为老本较低,价钱相对低廉。304不锈钢因含有较高比例的镍和铬,坐褥老本较高,价钱也相对较贵。奢靡者选购的本领不可只看价钱,商酌到其优异的耐用性和安全性,从永久来看,304不锈钢的蒸锅可能更具性价比。”